E-handel
Årets advokatfirma inden for IT-ret!
CPH Law Firm er blevet tildelt prisen som bedste danske advokatfirma inden for IT-ret i 2011 af det velanskrevne engelske tidsskrift Corportate INTL.
Når en virksomhed skal sælge varer eller tjenesteydelser via internettet, gælder dansk rets almindelige regler om aftalers indgåelse, indhold og opfyldelse.
Desuden gælder flere specielle regelsæt for handel via internettet, som virksomheden skal overholde. Disse regler skal sikre, at kunder og forbrugere får klarhed over:
- Hvilken vare og ydelse, der indgås aftale om
- Navn, adresse og CVR-nr. på virksomheden
- Fortrydelsesret – forbrugere har normalt 14 dages fortrydelsesret på køb af varer - oplyses forbrugeren ikke herom, forlænges fortrydelsesretten til 3 måneder
- Særlige krav til måden aftaler indgås på internettet – og dermed krav til selve aftaleindgåelsesprocessen, indretningen og udseendet af hjemmesiden
- Særlige krav til markedsføring, anvendelse af persondata om forbrugeren eller kunden mv.
Reglerne skal sikre, at forbrugerne trygt kan købe varer og tjenesteydelser via internettet.
Ved siden af de særlige regler for e-handel, gælder f.eks. reglerne i købeloven, som beskytter forbrugerne. Købeloven indeholdes således ufravigelige regler om:
- 2 års reklamationsadgang
- Valgfrihed for forbrugeren om reparation, omlevering, afhjælpning eller pengene retur (dvs. fuld returnering af købesummen, selvom prisen f.eks. er faldet, genstanden har været brugt mv.)
- Mulighed for virksomheden til at reparere eller foretage omlevering i stedet for at give pengene retur.
Der er mange it-tekniske muligheder for markedsføring via internettet, udsendelse af nyhedsbreve, udarbejdelse af statistikmateriale om kundernes brug af internettet og virksomhedens hjemmeside, og reglerne for i hvilket omfang dette er lovligt, er meget komplicerede.
Det er vigtigt, at du har fuld klarhed over disse regler i forbindelse med etableringen af en e-handelsløsning og har indrettet arbejdsgange og oplæring af medarbejdere således, at disse regler kan efterleves af virksomheden i dagligdagen.
Vi hjælper dig gerne med at sikre, at din e-handelsløsning og markedsføring er lovlig at anvende og samtidig hjælper vi dig gerne med at sikre, at forretningsgangene i virksomheden afspejler disse krav.
"Som leverandør af nyskabende IT-baserede rådgivningssystemer til den finansielle sektor, er det for os og vores kunder helt afgørende med korrekte og ordentlige IT-kontrakter med afstemte og klare licens- og ophavsretlige forhold. Vi har i den sammenhæng stor gavn af samarbejdet med CPH Law Firm, der giver god og hurtig respons på vores henvendelser."
Brian Partov, direktør, www.pensionspartner.dk
Karsten Duch Lynggaard
Advokat (L)
(+45) 4074 7047
kdl@cphlawfirm.com